İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Pindoora üzerinden ücretli bir hizmet satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: [• işletme/şahıs şirketi ticari unvanı]
- Adres: [• açık adres]
- MERSIS / Vergi No: [•]
- E-posta: info@pindoora.com
- Web: pindoora.com
Alıcı
- Hesabında kayıtlı e-posta adresi ve ödeme sırasında verdiği bilgiler.
2. Sözleşmenin konusu
Bu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Pindoora üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmetin satışı ve ifasıdır. Hizmet tamamen dijitaldir; fiziksel bir ürün teslimatı yoktur.
3. Hizmetin nitelikleri ve fiyatı
- Kapsül Premium: Genişletilmiş medya kotası, video yükleme ve uzun süreli saklama içeren dijital zaman kapsülü. Satış fiyatı: sipariş ekranında KDV dahil olarak gösterilir.
- Etkinlik Premium: Genişletilmiş misafir/medya kotası ve saklama süresi içeren ortak etkinlik albümü. Satış fiyatı: sipariş ekranında KDV dahil olarak gösterilir.
Her siparişte hizmetin güncel kapsamı, kotaları, saklama süresi ve KDV dahil toplam bedeli ödeme adımından önce açıkça gösterilir. Fiyatlar Satıcı tarafından önceden haber verilerek güncellenebilir; Alıcı sipariş anındaki fiyattan yararlanır.
4. Ödeme
Ödemeler, ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.)altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; işlem iyzico'nun güvenli altyapısında gerçekleşir. Ödeme onaylanmadan hizmet ifasına başlanmaz.
5. İfa ve teslim
Hizmet, ödemenin onaylanmasının hemen ardından Alıcı'nın hesabında elektronik olarak aktifleştirilir (kapsülün kilitlenip saklamaya alınması / albümün premium özelliklerinin açılması). Dijital hizmet olduğundan fiziksel kargo/teslimat söz konusu değildir.
6. Cayma hakkı ve istisnası
Kural olarak tüketici, mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında sunulan dijital hizmetlerde, hizmetin ifasına Alıcı'nın açık onayı ile başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı, ödeme adımında "Hizmetin hemen ifasını onaylıyorum ve bu durumda cayma hakkımı kaybedeceğimi kabul ediyorum" beyanını onaylayarak hizmetin anında başlatılmasını talep eder ve cayma hakkının bu kapsamda sona erdiğini kabul eder. Alıcı bu onayı vermezse ödeme tamamlanmaz.
Hizmetin ifasına henüz başlanmamış (kapsül kilitlenmemiş / albüm henüz kullanılmamış) ve teknik bir arıza nedeniyle hizmet hiç sağlanamamış hâllerde Alıcı, info@pindoora.com üzerinden iade talep edebilir.
7. İade ve iptal
Onaylı ve ifasına başlanmış dijital hizmetlerde, 6. maddedeki istisna nedeniyle iade yapılmaz. Satıcı'dan kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle hizmet hiç sunulamazsa, ödenen bedel aynı ödeme yöntemiyle Alıcı'ya iade edilir. İade talepleri info@pindoora.com adresine iletilir ve yasal süre içinde sonuçlandırılır.
8. Alıcının yükümlülükleri
- Yüklediği içeriğin hukuka uygun olması ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi.
- Başkalarının görüntüsünü içeren medya için gerekli rızaları almış olması.
- Sipariş ve ödeme bilgilerinin doğruluğu.
9. Uyuşmazlık çözümü
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, ödeme adımında bu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığında Sözleşme elektronik olarak kurulmuş sayılır.